Ryanair rinuncia in futuro alla tariffa per i posti a sedere riservati alle famiglie – e parla di un'imposizione

Secondo un portavoce di Ryanair, le famiglie potranno continuare a prendere posto insieme sull'aereo anche se non hanno acquistato la prenotazione del posto. Adulti e bambini che non hanno una prenotazione a pagamento saranno assegnati alle file posteriori dell'aeromobile. Le prenotazioni a pagamento, invece, verrebbero di norma assegnate nella parte anteriore e più silenziosa del jet.

Assegnazione dei posti: davanti contro dietro

Secondo Michael O'Leary, le famiglie riceveranno la loro assegnazione concreta del posto solo al momento del check-in e siederanno tendenzialmente nella parte posteriore della cabina. La nuova procedura si applica da subito alle prenotazioni effettuate attraverso i canali britannici ed europei della compagnia.

L'autorità garante della concorrenza aveva sostenuto che la prenotazione del posto "per gli altri passeggeri, invece, fosse facoltativa". Sulla base di ciò, aveva messo sotto pressione la compagnia perché rivedesse la propria prassi nei confronti delle famiglie. Nelle condizioni commerciali britanniche di Ryanair è finora stabilito "che almeno un genitore deve prenotare un 'posto famiglia' accanto al proprio figlio o ai propri figli di età compresa tra i due e gli undici anni".

O'Leary critica le autorità di vigilanza

O'Leary ha criticato aspramente le autorità di vigilanza. "Le autorità non avrebbero capito quale fosse il miglior interesse dei consumatori", ha dichiarato l'amministratore delegato. In un comunicato della compagnia si legge che, "poiché non intendiamo sprecare tempo a spiegare a autorità di regolamentazione fuorviate quanto esse fraintendano ciò che è nel miglior interesse dei consumatori in Gran Bretagna ed Europa". L'adeguamento avviene quindi solo "riluttantemente".

O'Leary ha inoltre messo in guardia da conseguenze negative per i clienti. L'autorità starebbe costringendo Ryanair a una "regolamentazione meno trasparente e meno favorevole ai consumatori", ha detto. Dal punto vista del management, la mossa farà sì che le famiglie sapranno solo in seguito dove siederanno sull'aereo – ritrovandosi per lo più nelle file posteriori.

La decisione fa seguito a un lungo braccio di ferro tra Ryanair e le autorità antitrust. Queste avevano ripetutamente contestato il fatto che le famiglie senza prenotazione a pagamento non potessero sedere insieme in modo affidabile. Con l'adeguamento, Ryanair si attiene ora formalmente alle richieste, anche se con evidente malcontento ai vertici dell'azienda.

Significato per il mercato tedesco

Per i viaggiatori in Germania la situazione pratica cambia solo in parte. Anche in Germania, con Ryanair, un adulto deve acquistare una prenotazione del posto nella tariffa Basic o Family Plus se desidera prenotare posti per i figli di età inferiore ai dodici anni che viaggiano con lui. Chi invece non acquista alcuna prenotazione volerà d'ora in poi insieme ai figli, senza però sapere in anticipo in quale fila ciò avverrà.

Gli osservatori di mercato interpretano la mossa come un ulteriore segnale del fatto che le compagnie low cost debbano orientarsi sempre più a standard più severi per quanto riguarda i servizi aggiuntivi. Mentre Ryanair sottolinea pubblicamente la propria resistenza alle prescrizioni, la prassi dovrebbe in futuro corrispondere a quella di altri vettori europei, che fanno sedere le famiglie insieme senza sovrapprezzo.

O'Leary ha annunciato che applicherà le nuove regole inizialmente solo "riluttantemente". La compagnia ha lasciato aperto se intende impugnare legalmente le prescrizioni. Fino a nuovo ordine vale quanto segue: chi non prenota in anticipo un posto volerà con la famiglia nelle file posteriori – e riceverà l'assegnazione esatta solo al momento del check-in.