Disruzione diffusa di Meta: Facebook, Instagram e altri servizi in tilt in tutto il mondo

La reazione di Meta

Un portavoce del gruppo statunitense ha comunicato che si sta lavorando a una soluzione. „Ein Sprecher des US-Konzerns teilte mit, man arbeite an einer Lösung“, si legge nella nota. Al momento non ci sono ulteriori informazioni sull'entità e la causa del guasto.

heise online aggiornerà non appena saranno disponibili nuove informazioni. Nel frattempo resta aperto se si tratti di un problema tecnico all'interno dell'infrastruttura di Meta, di un attacco esterno o di una modifica alla configurazione. Non era al momento disponibile nemmeno una dichiarazione sulla durata prevista.

Servizi coinvolti ed entità del disservizio

Nel frattempo la situazione sembra in parte ristabilizzarsi per alcuni utenti. Secondo quanto riferito, singoli accessi via web o tramite le app mobili tornano a funzionare, mentre altri account restano irraggiungibili. Al momento della redazione non era prevedibile una chiara fine del disservizio.

Nel caso dei servizi online, di tanto in tanto si verificano guasti di breve durata. Interruzioni prolungate e su larga scala sono piuttosto rare. L'episodio attuale rientra pertanto in una categoria relativamente insolita, soprattutto perché risultano colpiti contemporaneamente più servizi del gruppo Facebook Meta.

Meta gestisce, oltre a Facebook e Instagram, anche il servizio di microblogging Threads e Messenger. Servizi del gruppo Facebook Meta sono interessati da un disservizio, come hanno confermato in modo concorde diverse pagine di segnalazione. L'interruzione si estende dunque a gran parte dell'interazione sociale quotidiana sulle applicazioni coinvolte.

Conseguenze economiche e pratiche

Sia per gli account privati sia per le aziende che utilizzano le pagine Facebook e Instagram per marketing, assistenza clienti o comunicazione interna, il disservizio comporta limitazioni significative. Molti flussi di lavoro, come rispondere ai messaggi diretti o pubblicare post pianificati, non hanno potuto essere svolti nel pomeriggio come di consueto.

Anche la pubblicazione di annunci pubblicitari e il collegamento di strumenti esterni che passano per le interfacce di Meta sono stati limitati in quella fascia oraria. Al momento non è possibile quantificare le conseguenze economiche concrete, poiché non sono noti né la durata né la causa del guasto.

Se l'episodio si rivelasse una più ampia interruzione infrastrutturale, sarebbe uno dei pochi casi noti in cui più piattaforme Meta sono colpite in parallelo e contemporaneamente in più regioni. In passato si erano già verificati singoli brevi disservizi di Facebook o Instagram, ad esempio in fase di accesso o nel caricamento del newsfeed.

Possibili cause

Finché Meta non presenterà un'analisi ufficiale delle cause, l'esatta origine del guasto resta incerta. Gli osservatori sottolineano che anche errori di configurazione o problemi nei servizi centrali di autenticazione possono provocare sintomi simili a quelli di un attacco esterno.