Uber lancia la registrazione audio durante le corse per aumentare la sicurezza

I passeggeri possono attivare la funzione di registrazione audio in modo flessibile, sia prima dell'inizio della corsa sia durante il tragitto, accedendo al centro sicurezza dell'app. Una volta attivata l'opzione, la registrazione vera e propria deve essere avviata manualmente dall'utente nel corso della corsa.

Se un passeggero decide di attivare la funzione prima che la corsa abbia inizio, gli autisti vengono immediatamente informati che il tragitto potrebbe essere registrato. In questo caso, l'autista ha la facoltà di rifiutare la corsa, garantendo così il rispetto della volontà di entrambe le parti coinvolte.

Al termine della corsa, gli utenti possono decidere se condividere la registrazione con Uber, qualora si fosse verificato un incidente rilevante per la sicurezza. Questa scelta rimane interamente nelle mani del passeggero, che mantiene il pieno controllo sul materiale audio generato.

Cosa succede ai dati registrati

Uber ha implementato un sistema di crittografia per proteggere tutte le registrazioni audio effettuate tramite l'app. Il materiale registrato non è accessibile né all'autista né al passeggero in condizioni normali, ma rimane archiviato in forma protetta sul dispositivo.

Se l'utente non decide di condividere la registrazione con l'azienda, il materiale viene automaticamente e irrevocabilmente cancellato dal dispositivo dopo 14 giorni. Questo meccanismo temporale garantisce che i dati non vengano conservati più a lungo del necessario, in linea con i principi di minimizzazione previsti dalle normative sulla privacy.

La funzione si inserisce in un quadro più ampio di strumenti di sicurezza offerti da Uber, che include anche la possibilità di richiedere supporto direttamente attraverso l'app. In caso di necessità, gli utenti possono quindi segnalare un problema e, se lo ritengono opportuno, allegare la registrazione audio come prova documentale.

La posizione dell'azienda

"La funzione dà ai passeggeri il pieno controllo e ci aiuta al contempo a garantire il miglior chiarimento possibile dopo un incidente rilevante per la sicurezza", ha dichiarato un portavoce di Uber.

L'azienda ha ribadito che la protezione della privacy ha rappresentato un elemento centrale nella fase di progettazione dello strumento. L'approccio adottato mira a fornire un livello aggiuntivo di tutela senza compromettere la riservatezza delle conversazioni che avvengono normalmente durante una corsa.

L'introduzione della registrazione audio rappresenta un'evoluzione significativa nelle politiche di sicurezza della piattaforma, che negli ultimi anni ha progressivamente ampliato le funzionalità dedicate alla protezione di utenti e autisti. La possibilità di documentare quanto accade durante un tragitto si affianca ad altri strumenti già esistenti, come la condivisione della posizione in tempo reale e i controlli sui conducenti.