Studio sul contante 2026: i pagamenti digitali in Austria recuperano terreno, il contante resta dominante

I risultati principali riguardano la quota del contante nelle transazioni quotidiane e la crescente diffusione dei pagamenti contactless con carta. Il contante resta pertanto il mezzo di pagamento più utilizzato, mentre i pagamenti digitali continuano a crescere soprattutto nel commercio stazionario. Anche la riserva media di contante delle famiglie private gioca un ruolo nell'analisi.

Principali risultati dello studio

Secondo Global Payments, lo studio evidenzia un cambiamento graduale nel comportamento di pagamento, senza che il contante venga soppiantato. Per il settore creditizio nazionale, l'indagine è un indicatore di quanto velocemente vengano adottate le innovazioni nei pagamenti.

Per Erste Bank e Sparkasse, lo studio comune con Global Payments è un ulteriore tassello nel monitoraggio del mercato interno. I dati confluiscono in analisi interne e servono come base per le consulenze con i partner commerciali e i comuni. Anche la OeNB utilizza rilevazioni analoghe per inquadrare la circolazione del contante e la diffusione di nuove forme di pagamento in Austria.

Angela Knötzl, Country Manager Austria di Global Payments, vede nei risultati una conferma del fatto che i consumatori e le consumatrici si aspettano sempre più libertà di scelta quando pagano. Questa aspettativa si rivolge allo stesso modo a commercio, banche ed emittenti di carte.

Voci dall'economia e dalla ricerca

Ertan Piskin, esperto di pagamenti, colloca i risultati in un contesto europeo. I valori austriaci sulla quota del contante restano al di sopra della media di diversi mercati di confronto dell'Europa occidentale, mentre il pagamento contactless con carta mostra in Austria effetti di recupero.

Gli autori dello studio sottolineano che l'aumento dei pagamenti digitali è da ricondurre non da ultimo alla diffusione degli smartphone e all'accettazione dei terminali contactless. Allo stesso tempo, la domanda di riserve di contante, ad esempio per i mercati settimanali, le piccole attività o o le emergenze, resta costantemente elevata.

Significato per commercio e banche

Per il commercio, l'evoluzione significa investire in sistemi di cassa moderni e punti di accettazione per le carte, senza abbandonare del tutto la logistica del contante. Le banche, dal canto loro, si vedono confermate nel continuare a gestire l'infrastruttura del contante parallelamente alle offerte digitali.

Gli osservatori prevedono che i prossimi anni saranno segnati soprattutto da una maggiore differenziazione dell'offerta di pagamento: dal classico uso di monete e banconote, passando per i pagamenti con carta, fino alle soluzioni mobili. Lo studio sul contante 2026 fornisce a tal fine una nuova base di dati.