L’UE infligge a Temu una multa record da 200 milioni per prodotti illegali

Le prove raccolte dalla Commissione

Le conclusioni dell’esecutivo europeo si basano su indagini proprie, studi condotti da organizzazioni per la tutela dei consumatori e acquisti test. In particolare, una percentuale molto elevata di piccoli dispositivi elettronici e caricabatterie venduti su Temu non ha superato i test di sicurezza di base. Ancora più allarmante è il dato relativo ai giocattoli per neonati: una quota significativa di questi prodotti presentava rischi elevati per la sicurezza, con livelli di sostanze chimiche superiori a tutti i limiti legali dell’UE e parti staccabili che avrebbero potuto causare il soffocamento dei bambini.

La Commissione ha inoltre criticato il modello di business di Temu, sottolineando come sistemi di raccomandazione parzialmente opachi e la pubblicità tramite influencer possano amplificare ulteriormente la diffusione di prodotti illegali. Già prima dell’imposizione della multa, Bruxelles aveva ripetutamente sollecitato Temu a condurre le necessarie valutazioni del rischio in conformità con le leggi digitali europee.

La valutazione del rischio insufficiente

La vicepresidente della Commissione Europea Henna Virkkunen ha dichiarato che le valutazioni del rischio rappresentano il fondamento della normativa. “Risikobewertungen sind keine Box-Ticking-Übungen – sie sind das Rückgrat des Gesetzes über digitale Dienste”, ha affermato Virkkunen, aggiungendo che “Die Risikobewertung von Temu unterschätzt konkrete Risiken, es fehlt ihr an Spezifität, sie stützt sich nicht auf solide Beweise und ist nicht umfassend.”

Secondo l’esecutivo UE, il documento presentato da Temu nel 2024 si basava su informazioni generiche anziché su prove concrete relative al proprio servizio, sottovalutando la portata effettiva dei potenziali danni per i consumatori. La Commissione aveva raggiunto una conclusione preliminare già nel luglio 2025, stabilendo che l’operatore Whaleco, società che gestisce Temu, non aveva rispettato le norme applicabili.

Cosa prevede il Digital Services Act

Il DSA, in vigore dal febbraio 2024, impone alle piattaforme online di grandi dimensioni regole più severe per proteggere gli utenti e rimuovere più rapidamente i contenuti illegali. Ai sensi dell’articolo 34, gli operatori di piattaforme e marketplace con oltre 45 milioni di utenti attivi mensili nell’UE – categoria in cui Temu è stata classificata nel 2024 – devono identificare e mitigare sistematicamente i rischi.

Le sanzioni previste possono raggiungere il 6 per cento del fatturato annuo globale dell’azienda, e l’importo viene determinato in base alla gravità della violazione e ai ricavi della società. Quella contro Temu è solo la seconda multa mai comminata per violazione del DSA: la prima, da 120 milioni di euro, era stata inflitta alla piattaforma X nel dicembre 2025. Un numero significativo di procedimenti estesi, risalenti alla fase iniziale dell’applicazione del regolamento, resta ancora pendente.

Le scadenze e i prossimi passi

Temu ha ora tempo fino al 28 agosto 2026 per presentare un piano d’azione ai sensi dell’articolo 75 del DSA, illustrando come intende porre rimedio alle carenze per conformarsi alle leggi europee. Il Comitato europeo per i servizi digitali disporrà di un mese per esprimere il proprio parere sul piano, dopodiché la Commissione deciderà, entro il mese successivo, se le misure proposte sono sufficienti. In caso contrario, potranno essere imposti ulteriori pagamenti di penalità.

Temu può scegliere se impugnare la multa dinanzi ai tribunali europei oppure accettarla. Intanto, procedimenti ai sensi del DSA sono in corso anche contro la concorrente Shein, anch’essa cinese, principalmente per un design della piattaforma che crea dipendenza e impedisce frequentemente agli utenti nell’UE di prendere decisioni d’acquisto informate.

La reazione di Temu

L’operatore Whaleco ha dichiarato di rispettare il DSA ma di ritenere la decisione della Commissione scorretta e la sanzione sproporzionata. Un portavoce dell’azienda ha precisato che la questione riguarda il passato e non riflette lo stato attuale, e che Temu ha nel frattempo adottato ulteriori misure per migliorare la valutazione del rischio e la protezione dei consumatori. Il rapporto di valutazione del rischio 2025 di Temu, pubblicamente accessibile, sarebbe significativamente più approfondito rispetto alla versione del 2024.

Secondo i dati dell’associazione tedesca dei consumatori VZBV, le cinque maggiori piattaforme di shopping in Germania hanno rimosso quasi 70 milioni di articoli nel solo mese di novembre 2025, di cui 30 milioni classificati come “non sicuri” o “vietati”.