Dopo l'attacco mortale al controllore: Deutsche Bahn potenzia le dotazioni di sicurezza

In occasione di un appuntamento alla stazione centrale di Francoforte, il membro del consiglio di amministrazione di Deutsche Bahn responsabile del trasporto regionale Harmen van Zijderveld ha annunciato una serie di misure concrete. „In questo momento stiamo vivendo nella nostra società un'evoluzione piuttosto difficile", ha dichiarato van Zijderveld. Gli episodi si stanno moltiplicando e i dipendenti si trovano sempre più spesso in situazioni di intervento „che vanno oltre ciò che conoscevamo", ha citato l'agenzia di stampa Deutsche Presse-Agentur uno degli ideatori del programma.

A livello nazionale, in futuro, sarà impiegato un numero decisamente maggiore di addetti alla sicurezza nelle stazioni. In 20 nodi importanti – tra cui le stazioni centrali di Berlino, Amburgo, Hannover, Brema e Colonia – Deutsche Bahn rafforzerà la propria presenza con il programma straordinario. Complessivamente, nell'azienda sono impiegati circa 4.500 addetti alla sicurezza nelle stazioni.

Più personale nelle stazioni e sui treni

Per i controlli dei biglietti, DB Regio intende in futuro prevedere sistematicamente un'equipazione doppia: al posto di un singolo controllore, dovranno viaggiare un addetto alla sicurezza aggiuntivo o quantomeno un secondo controllore. Con ciò l'azienda reagisce al fatto che, secondo sondaggi del sindacato dei trasporti EVG, molti dipendenti avvertono un marcato senso di insicurezza nello svolgimento del proprio lavoro.

È già stata sperimentata l'introduzione delle bodycam, che ora Deutsche Bahn intende ampliare. Le dipendenti e i dipendenti possono indossare le telecamere su base volontaria. Secondo quanto riferito da van Zijderveld, la fase pilota ha avuto esito positivo: „Su oltre 500 episodi in cui è stato necessario attivare le bodycam, si è verificato un solo caso di aggressione grave." Entro la metà dell'anno si dovrebbe raggiungere una quota del 50 percento.

Bodycam, giubbotti e caschi protettivi

Da luglio, secondo le informazioni fornite dalle Ferrovie, si aggiungerà una fase di sperimentazione con giubbotti antipunzonamento, destinati ad ampliare la dotazione di protezione personale. Se il progetto pilota darà buoni risultati, giubbotti e caschi protettivi potranno essere introdotti a livello nazionale a partire dal 2027. I manifesti della campagna in corso „#mehrAchtung" riprendono slogan come „La dignità dell'essere umano è inviolabile. Anche per chi indossa un'uniforme."

A complemento, le Ferrovie puntano sull'intelligenza artificiale. Le circa 11.000 telecamere nelle stazioni e le migliaia di altre a bordo dei treni saranno in futuro analizzate con il supporto dell'IA. „L'IA analizza le riprese e segnala i conflitti, ad esempio una lite tra passeggeri o atti di vandalismo", ha spiegato van Zijderveld alla dpa. Heike Moll, presidente del consiglio di fabbrica aziendale, ha illustrato la portata del fenomeno: „Insulti, sputi, colpi, aggressioni sessuali e lesioni personali non sono più un'eccezione."

I dati statistici mostrano una situazione molto diversa a livello regionale

Nel 2025, secondo i dati della polizia federale, il governo federale ha registrato circa 2.690 aggressioni ai danni di dipendenti di Deutsche Bahn – un aumento di circa l'undici percento rispetto all'anno precedente. Nelle statistiche interne, che includono anche gli episodi non denunciati, le Ferrovie indicano per il 2025 una diminuzione del sette percento delle aggressioni fisiche in DB Regio, ma segnalano grandi differenze a livello regionale. Nella regione del Centro, ad esempio, il numero delle aggressioni nello stesso periodo è aumentato del 15 percento.

La formazione delle dipendenti e dei dipendenti resta parte del pacchetto: l'obiettivo dichiarato è la de-escalation piuttosto che il confronto fisico; il training di sicurezza è obbligatorio ogni due anni. „Vogliamo che tornino a casa sani e salvi, non che diventino combattenti", ha dichiarato il responsabile della formazione Jörg Aschermann. Anche la controllora Jennifer Grongold, aggredita in primavera mentre attendeva il turno di servizio su un binario, aveva sperimentato la crescente violenza contro il personale ferroviario.

Le Ferrovie sottolineano che le misure fanno parte di un'iniziativa congiunta con il Ministero federale dei Trasporti e l'associazione delle imprese di trasporto tedesche (VDV). Con manifesti, più personale e attrezzature migliori si vuole trasmettere alla popolazione il messaggio: „La paura non ha posto sui nostri treni."