Turista USA si lamenta per un conto da 44 euro per due gelati a Roma

Gli extra sul conto

In una citazione testuale, Nicole Ann ha detto: „Ich habe das erst kapiert, als ich auf den Kassenzettel sah.“ („Ho capito solo quando ho guardato lo scontrino.“) Secondo le sue dichiarazioni, aveva capito che i due gelati dovessero costare 14 dollari USA, al momento poco più di dodici euro. Si è inoltre lamentata del fatto che la gelateria avesse dato l'impressione che gli extra fossero inclusi gratuitamente.

La turista ha definito la gelateria una „Touristenfalle“ („trappola per turisti“) e ha parlato di „böse Abzocke“ („truffa cattiva“). Ha definito il gelato „das schlechteste Eis, das ich je hatte“ („il gelato peggiore che abbia mai mangiato“). Il gestore della gelateria non ha inizialmente rilasciato alcuna dichiarazione.

Il pagamento anticipato come rischio

Nei commenti su Facebook, invece, molti hanno riferito esperienze simili. Anche per la pizza sono già stati chiesti prezzi esorbitanti, come hanno osservato altri utenti. Il caso si inserisce così in una serie di denunce su prezzi gonfiati nella capitale italiana.

A Roma – una delle città più visitate al mondo – capita frequentemente che i turisti vengano raggirati. I prezzi nei quartieri turistici sono notoriamente ben al di sopra della media, come segnalano ripetutamente anche i portali di viaggio. In alcune gelaterie la porzione extra di panna è effettivamente gratuita – un servizio che molti viaggiatori scoprono solo chiedendo informazioni.

Consigli contro i prezzi gonfiati

Inoltre, in Italia è prassi comune che – come per il caffè o il cappuccino – anche nelle gelaterie si paghi in anticipo e poi si riceva il gelato. Questa pratica del pagamento anticipato può far sì che il prezzo totale diventi visibile solo guardando lo scontrino – una circostanza che rende più difficile il controllo per i clienti.

La storia è stata diffusa tramite il canale news della dpa e ha attirato l'attenzione internazionale. Roma è da anni una delle mete turistiche principali d'Europa, il che rende la città particolarmente esposta a intese sui prezzi e speculazioni nelle zone turistiche. Le associazioni a tutela dei consumatori consigliano ai viaggiatori di pretendere chiaramente i prezzi prima di ordinare e di orientarsi ai listini ufficiali.

Forum di viaggi e piattaforme di recensioni consigliano inoltre di evitare le gelaterie situate nelle immediate vicinanze delle principali attrazioni turistiche. Chi si addentra nei quartieri più interni, lontano dalle grandi piazze, trova spesso non solo prodotti più autentici, ma anche prezzi più equi.