Quando il chatbot diventa il partner: ricerca sulle relazioni amorose con l'intelligenza artificiale

Replika, un prodotto dell'azienda tecnologica Luka, promuove i suoi „Companion" personalizzabili con promesse come: „È sempre lì per ascoltare e parlare. È sempre dalla tua parte". L'IA è disponibile 24 ore su 24, non ha bisogni propri né una propria agenda. Secondo i dati comunicati dall'azienda, questa conta oltre 42 milioni di utenti e utenti registrati in tutto il mondo.

La psicologa Jessica Szczuka dell'Università di Duisburg-Essen ha iniziato a studiare il fenomeno in modo scientifico. Spiega che i chatbot sono orientati alla comunicazione tra esseri umani e quindi emettono segnali sociali simili. „I sentimenti che ne nascono possono sembrare molto reali per le persone coinvolte e in parte paragonabili a sentimenti che si sviluppano anche nelle relazioni interpersonali", afferma Szczuka. „Ma di conseguenza non è affatto anormale o strano che le persone arrivino ora al punto che nascano anche relazioni intime e che in alcuni casi qualcuno dica addirittura: percepisco di avere qualcosa come le farfalle nello stomaco, che in qualche modo sto sviluppando sentimenti per un'IA."

Quando l'IA diventa l'anima gemella

Secondo informazioni provenienti dal settore, anche OpenAI avrebbe temporaneamente valutato l'idea di una versione erotica di ChatGPT. Che le relazioni intime con l'IA non siano più un tema marginale lo mostra un'indagine scritta condotta dal ricercatore della TU Berlino Ray Djufril. Ha intervistato utenti e utenti adulti di Replika provenienti da diversi Paesi sulle loro esperienze e ha pubblicato i risultati sulla rivista specializzata „Computers in Human Behavior: Artificial Humans".

Le Replika verrebbero utilizzate particolarmente spesso quando le relazioni umane sono percepite come emotivamente o fisicamente insoddisfacenti, riferisce Djufril. „Capiscono tutti che le Replika sono chatbot, ma le trattano come persone con hobby e sfide propri", afferma in un colloquio con l'Agenzia di stampa tedesca. Poco più della metà degli quasi 30 intervistati ha riferito di una relazione emotiva profonda con il proprio chatbot.

Una relazione come con un animale domestico

Djufril paragona queste relazioni al legame con gli animali domestici: né gli animali né l'IA hanno una propria agenda, entrambi sono sempre disponibili e dedicati incondizionatamente. Tuttavia, la dipendenza emotiva ha, dal suo punto di vista, un risvolto negativo: „Se un'azienda chiude, le persone perdono i loro punti di riferimento". In questo modo il potere sui sentimenti umani più profondi è nelle mani di poche aziende tecnologiche.

Il potere delle aziende tecnologiche e l'appello alla regolamentazione

Szczuka vede con occhio critico questa concentrazione di potere: „Le aziende hanno il massimo controllo su quali dati raccolgono, su come si comporta l'algoritmo, su quali tipi di pensieri e comportamenti l'algoritmo riflette". Soprattutto la protezione dei minori rappresenta, a suo avviso, un grande problema. Tuttavia, rifiuta un divieto della tecnologia: „Non parlo di bandire questa tecnologia. Non credo che ciò aiuterebbe in alcun modo."

Chiede invece una migliore moderazione e una supervisione professionale. „L'IA etica costa attualmente soprattutto moltissimo alle aziende e non ne traggono alcun beneficio, a meno che non vengano in qualche modo spinte verso tali misure anche a livello regolatorio", avverte Szczuka. Senza pressione politica, a suo avviso, la pratica cambierà poco.

La romance con l'IA diventerà la normalità?

I ricercatori e le ricercatrici valutano in modo diverso quanto le relazioni con l'IA si diffonderanno in futuro. Djufril prevede un aumento, a seconda di quanto la solitudine sia diffusa in una società. Szczuka, invece, si attende solo una crescita limitata: „Non dobbiamo ora temere che tra cinque anni tutti gli esseri umani stiano insieme solo con delle IA, perché in questa discussazione si dimentica molto volentieri anche l'unicità dell'essere umano. L'equazione non è così semplice."