Il servizio di pagamento Wero continua a vivere in una nicchia in Germania

Alla base della scarsa diffusione, secondo la valutazione degli esperti, vi è soprattutto la mancanza di accettazione nel commercio. „Echten Mehrwert bietet der Zahlungsdienst erst, wenn Verbraucher ganz selbstverständlich nahezu überall und möglichst sowohl online wie auch offline an der Ladenkasse mit Wero bezahlen können“, afferma Oliver Maier, amministratore delegato di Verivox Finanzvergleich GmbH. Finché Wero sarà utilizzabile solo in pochi punti, i consumatori avranno a malapena un incentivo a interessarsi all'offerta.

Iniziativa europea contro il predominio USA

Wero era stato lanciato nell'estate del 2024 come soluzione di pagamento europea comune, con l'obiettivo di creare un'alternativa indipendente ai fornitori dominanti degli Stati Uniti come PayPal, nonché ai servizi di Google e Apple. Alla base del progetto vi è la European Payments Initiative (EPI), un consorzio di diverse grandi banche e prestatori di servizi di pagamento con sede in Lussemburgo.

L'EPI persegue l'obiettivo di costruire un'infrastruttura di pagamento paneuropea che funzioni senza le tradizionali carte di credito internazionali o i fornitori di terze parti. Si tratta di ridurre la dipendenza del settore dei pagamenti europeo dalle aziende extraeuropee.

Tuttavia, Wero è attualmente disponibile solo in pochi Paesi europei. In Germania i clienti possono utilizzare il servizio fin dal lancio; altri mercati europei dovrebbero aggiungersi progressivamente. Nel corso del 2027 dovrebbe aggiungersi l'Austria. L'EPI non ha ancora comunicato pubblicamente una roadmap concreta per gli altri Paesi.

Perché Wero finora fa fatica

Dal punto di vista dei consumatori, oltre alla mancanza di accettazione, gioca un ruolo anche la familiarità con le soluzioni esistenti. PayPal è consolidato da decenni nel commercio online ed è inoltre integrato direttamente da molte banche come metodo di pagamento nelle applicazioni di online banking. Il legame con Apple Pay e Google Pay è particolarmente marcato sui rispettivi dispositivi, poiché questi servizi possono essere utilizzati senza ulteriore registrazione.

Oliver Maier non vede quindi la scarsa notorietà principalmente come un problema di marketing, ma come una sfida strutturale. Solo quando si riuscirà a rendere il servizio disponibile su larga scala, Wero potrà affermarsi nel mercato di massa. Fino ad allora, il servizio di pagamento europeo rimarrà semplicemente irrilevante per la maggior parte dei consumatori.

Prospettive per il 2027

Per i prossimi anni l'EPI annuncia ulteriori sforzi per far conoscere meglio il servizio. Tra questi, collaborazioni con i commercianti e un'ampliamento delle funzionalità. È inoltre in discussione una maggiore integrazione nelle app di online banking delle banche tedesche.

Resta tuttavia poco chiaro se le sorti possano ancora cambiare. Nel mondo dei pagamenti digitali sono gli effetti di rete a decidere se un nuovo fornitore riesce ad affermarsi. Senza una massa critica di commercianti e consumatori, Wero rischia di rimanere permanentemente in una nicchia – nonostante le ambizioni politiche ed economiche legate al progetto.