Il difensore dei pazienti chiede un migliore sostegno in caso di errori terapeutici

In Germania esistono diversi organismi che esaminano e documentano i casi sospetti. Il Medizinischer Dienst der Krankenversicherung redige perizie mediche quando i pazienti sospettano un errore terapeutico. Inoltre, le casse malattia pubbliche hanno istituito propri sistemi per la conservazione delle prove, che aiutano gli assicurati a chiarire quanto accaduto.

Quali organismi sono competenti in Germania

Per quanto riguarda l’ambito medico, sono competenti le commissioni di perizia e gli organismi di conciliazione degli ordini dei medici dei Länder. Valutano i trattamenti medici per individuare eventuali errori e cercano di risolvere le controversie extragiudizialmente. Con questa struttura, il sistema tedesco si differenzia da alcuni altri modelli europei, come quello britannico, dove le procedure sono in parte organizzate in modo più centralizzato.

Brysch ha criticato il fatto che, per i non addetti ai lavori, le competenze siano spesso poco chiare. Chi nota complicazioni dopo un intervento chirurgico o una terapia deve innanzitutto scoprire da sé quale organismo sia competente nel proprio caso. Questo ostacolo fa sì che molti sospetti fondati non vengano ulteriormente approfonditi.

La Stiftung Patientenschutz chiede quindi un punto di assistenza centrale, al quale le persone coinvolte possano rivolgersi senza dover prima districarsi tra un groviglio di enti e ordini professionali. Tale organismo dovrebbe almeno effettuare una valutazione preliminare dei casi e inoltrarli agli organismi competenti.

Richiesta di un punto di assistenza centrale

Brysch ha inoltre sottolineato che il numero degli errori terapeutici segnalati non è diminuito negli ultimi anni. Anche se l’interpretazione dei dati rimane difficile, poiché non tutti i sospetti vengono confermati, la statistica pubblica è importante per individuare tendenze e rendere gli ospedali e gli ambulatori responsabili.

La Techniker Krankenkasse e altre grandi casse malattia pubblicano regolarmente il numero di casi di errori terapeutici trattati tramite il Medizinischer Dienst o le proprie procedure. Questi dati sono riportati nelle rispettive relazioni annuali e relazioni sulla qualità delle casse malattia e fanno parte di un dibattito più ampio sulla sicurezza dei pazienti.

Il difensore dei pazienti Brysch chiede inoltre che i Länder, come la Baviera, esercitino in modo più rigoroso la propria vigilanza sugli ospedali e gli ambulatori medici. È necessario dotare meglio gli organi di vigilanza di personale per individuare errori strutturali negli ospedali e impedire che si ripetano.

Vigilanza da parte dei Länder

La richiesta si inserisce in una serie di iniziative degli ultimi anni volte a rafforzare la sicurezza dei pazienti in Germania. Tra queste figurano sistemi di segnalazione come CIRS, disposizioni del Gemeinsamer Bundesausschuss sulla garanzia della qualità e lo sviluppo di una cultura dell’errore negli ospedali. I difensori dei pazienti ritengono tuttavia che in questo ambito vi siano ancora margini di miglioramento.

Nel complesso, secondo Brysch, servono maggiore informazione sui punti di assistenza esistenti e una più forte volontà politica per semplificare le strutture a disposizione delle persone coinvolte. „Betroffene brauchen einen klaren Weg, sonst bleiben ihre Fälle im Postfach liegen“, ha avvertito Brysch.

In ultima analisi, si tratta della fiducia dei pazienti nel sistema sanitario, che può essere compromessa in modo massiccio da errori terapeutici non chiariti. Secondo la Stiftung Patientenschutz, un punto di assistenza visibile, indipendente e accessibile a tutti è il primo passo per riconquistare questa fiducia.